Betreuung

Sie möchten sich auf das konzentrieren, was Sie richtig gut können: Ihr Tagesgeschäft. Die Software, die Ihnen dabei hilft, das zu erreichen „muss einfach funktionieren“. Wenn dies einmal nicht der Fall ist, die EDV steht, Ihre Mitarbeiter nicht mehr arbeiten können oder Kunden nicht mehr bestellen können, kann dies verheerende Folgen haben. Nun können Sie es oft vermeiden, kostenintensive IT-Abteilungen aufzubauen, die Ihnen die für Ihre Software erforderliche Sicherheit bieten. Bereits für eine geringe monatliche Betriebspauschale unterstützen wir Sie dabei, dass Ihr Betrieb reibungsfrei läuft.

Dazu gehören zum Beispiel folgende Leistungen:

• automatische Überwachung der Erreichbarkeit Ihrer Server und Systeme
• frühzeitige Erkennung möglicher Geschwindigkeitsprobleme durch Ressourcen-Engpässe
• regelmäßige Überprüfung der Funktionalität Ihrer Webseite
• Dokumentation von Zusammenhängen und Schnittstellen
• Notfall-Planung für geringstmögliche Ausfallzeiten
• regelmäßiger Test der Backups auf Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit im Ernstfall
• langfristige Vorhaltung von Backups
• ständige Vorhaltung einer funktionsfähigen Entwicklungsumgebung
• breite Verteilung des Wissens über mehrere Mitarbeiter und Vorhaltung eines ständig aktualisierten Entwicklungshandbuchs
• sichere Verwahrung Ihrer vertraulichen Zugänge in einem Passwort-Safe
• Tests Ihrer Webanwendung in verschiedensten Browsern und auf verschiedenen Endgeräten
• direkte Erreichbarkeit fester Ansprechpartner. Für den Notfall mit Handynummer. Keine Call-Center
• selbstständige Beratung für Maßnahmen, die für Ihre Anwendung nützlich sind
• Dokumentation von Codeänderungen und Datenbankanpassungen durch ein Versionskontrollsystem